质量管理工具在急诊科护理质量控制管理中的应用

摘要

[目的]探讨质量管理工具在急诊科护理质量控制管理中的作用。[方法]运用质量管理工具，找出质量控制管理中存在的问题，分析原因，采取整改措施，改进工作方法，从而使护理质量持续改进。[结果]通过对急诊科护理质量控制管理，科室护理质量明显提高，同时护理人员的综合素质也有较大的提高，病人对本科室护理人员的满意度由89.38%上升到98.48%。[结论]通过质量管理工具的使用，加强护理质量控制，持续质量改进，有利于急诊护理质量的提高。