选择——2000年以后的管理模式

摘要

面对2000年的到来,仅有憧憬是不够的,还要有紧迫感,更要有一种全新的管理模式。约翰·雷尔教授的这篇文章,着力比较了两种模式。如何作出跨世纪的选择,对于建立供应商与公司和顾客之间的密切关系不无裨益。