PDCA循环在药房自动化管理中的应用

摘要

cqvip:目的:观察PDCA循环在医院药房自动化管理中的应用效果。方法:将2018年3-7月笔者所在医院门诊药房11名药师作为常规组,实施常规化管理;于2018年8-12月将同一批药师作为PDCA组,在常规化管理基础上实施基于PDCA循环的药房自动化管理。随机选取2018年3-7月及2018年8-12月于医院就诊的240例患者,分别纳入常规组与PDCA组,各120例。观察两组满意度及药房库存差错率。结果:PDCA组满意度高于常规组,药房库存差错率低于常规组(P<0.05)。结论:基于PDCA循环的药房自动化管理可有效提高患者满意度,降低药房库存差错率,值得临床推广。