医院管理者在医疗行为中如何防止医患纠纷发生

摘要

分析医疗行为工作中的不安全因素,探讨预防医患纠纷的对策.通过临床医疗工作以患者为中心,规范医疗行为,强化质量意识、风险意识和自我保护意识,制定防范对策,确保患者安全,最大限度地减少医疗差错的发生.由于受惯性的工作流程及个别医务人员的服务意识相对滞后的因素制约,往往导致医患纠纷,不断改进医疗工作,减少或避免纠纷的发生,以人为本,以患者为中心的医疗理念,增强全方位服务的意识.只有对在医疗工作中易出现医疗差错,发生纠纷的环节层层设防,才能有效地杜绝隐患,防止纠纷的发生.