与不同性格色彩患儿家长沟通的技巧

摘要

将患儿家长性格大致分为红、蓝、黄、绿四种，根据不同的性格特点采取不同的沟通技巧，可以提高工作效率，避免或减少护患冲突，在医患关系紧张、伤医伤护屡禁不止的今天尤为重要。