AIDET沟通模式在全科诊疗服务中的应用研究

摘要

目的：分析AIDET沟通模式在社康全科和妇科门诊服务中的应用效果。方法：采取问卷调查以及电话访谈的方式，选取笔者所在医院在2015年3-12月收治的患者320例(男160例，女160例)为研究对象，随机分为试验组与对照组，每组均为160例。试验组应用AIDET诊疗流程培训后的诊疗服务方法，对照组应用AIDET诊疗流程培训前的诊疗服务方法。结果：试验组的疾病正确诊断率、总满意度评分、诊治时间以及知情度远远高于对照组(P<0.05)。结论：AIDET沟通模式在社康全科和妇科诊疗服务中的应用效果比较显著。