浅谈人性化管理在临床护理管理中的应用

摘要

管理是一种行为,一种模式,更是一门艺术,护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程.护理管理是医院管理的核心组成之一,是临床护理工作的重点.而以人为本是现代服务管理的核心理念,因此人性化管理在临床护理管理工作中的广泛应用是必然之事.笔者担任护士长12年来,逐步开展了人性化管理,增强了科室凝聚力,提高了护士积极性,护理质量有所提高,降低了管理成本.现将多年的管理体会总结如下.