护士礼仪在优质护理服务中的再运用

摘要

目的 提供优质护理服务,构建和谐护患关系,提高病人的满意度,提升护士形象.方法 护士礼仪的培训;把护士礼仪融入到各项护理操作中;完善相关的制度流程,护士礼仪贯穿住院病人护理的始终;护士礼仪的落实考核.结果 提升护士形象,密切护患关系,提高住院病人满意度,提高护理质量.