客户满意度提升策略在美团团购中的应用研究

摘要

在互联网时代,电子商务迅速崛起,网络团购作为一种电子商务模式其发展已经进入快车道,其中影响网络团购发展的主要因素是客户满意度.客户满意是提高市场占有率、树立企业形象、扩大企业知名度、创造利润价值的必然条件.