客户服务与市场营销整合的价值研究

摘要

客户服务是企业获取足够的市场地位,能够持续稳定发展的重要基础,新时期发展下,市场经济体制改革,客户服务工 作与市场营销也逐渐朝着同一方向转变,如何实现两者的有效整合,发挥客户服务价值,提升企业竞争力是亟待思考的问题。