O 2O网站维持消费者忠诚度的途径

摘要

O2O模式服务的核心,在于用户忠诚度的建设和养成。电商的消费群体中,真正具有粘性的用户群。此类用户更在乎服务和品质。用价格战等手段,虽然在一定时期内可以吸引相对数量的用户,但都是不稳定的群体,难以长期吸引客户,形成消费忠诚度。