基于职业胜任力的导游人员绩效评价指标体系研究

摘要

本文运用人力和绩效管理的有关理论,对基于职业胜任力的导游人员绩效评价指标体系做了初步探讨;在构建胜任力模型的基础上,详细阐述了其在导游人员绩效评价方面的实施情况,并有针对性地提出了导游人员绩效相关建议。