用“3+1”框架提升客服质量

摘要

由于国家电网公司调整95598业务管理体制,江苏省电力公司电科院客户服务中心于2013年2月25日重新组建,3月5日正式投入运营。两年来,中心积极开展企业文化建设,认真贯彻落实国家电网公司基本价值理念,努力为优质服务提供强大的精神动力。