工作场所暴力和情绪劳动对护士职业生活质量的影响

摘要

目的:通过分析情绪劳动和工作场所暴力对护士职业生活质量的影响,为改善护士职业生活质量提供依据。方法:2019年11月—2019年12月采用方便抽样法选取4所三级甲等综合医院336名护士作为研究对象,并采用问卷调查其了解工作场所暴力、情绪劳动和职业生活质量的情况,通过多元回归分析工作场所暴力和情绪劳动对护士职业生活质量的影响。结果:情绪劳动的程度、医院对情绪劳动的管理、工作场所暴力经历、医院对工作场所暴力的支持和保护是护士职业生活质量的影响因素(P<0.05);不同年龄、婚姻状况、学历、科室、临床工作年限、工作岗位的护士同情满意度有差异(P<0.05);不同年龄、学历、科室、临床工作年限、每天工作时间的护士职业倦怠有差异(P<0.05)。结论:加强情绪劳动管理,及时疏导不良情绪,建立规范的工作场所暴力预防体系和培训体系是提高护士职业生活质量的重要措施。