品管圈活动在降低血液标本不合格率中的应用

摘要

[目的]探讨品管圈（quality control circle,QCC）活动在降低血液标本不合格率中的应用效果。[方法]成立品管圈,确立活动主题,分析血液标本不合格原因,拟定对策并组织实施,比较品管圈活动前后血液标本不合格率、不合格标本主要原因发生情况及圈员圈能力评分。[结果]品管圈活动后血液标本不合格率为0.12%,低于活动前的0.92%（P〈0.05）;标本凝固、标本量不足、试管使用错误、条码项目与试管不符合发生率分别为：0.05%、0.04%、0.03%、0.01%,低于活动前的0.42%、0.18%、0.11%、0.07%（均P〈0.05）;全体圈员圈能力评分高于活动前评分,除积极性外,其余各项能力差异均有统计学意义（均P〈0.05）。[结论]品管圈活动有助于降低血液标本不合格率,提高圈员圈能力。