二0一0年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析

摘要

据全国各级消协组织统计汇总，2010年第1季度共受理消费者投诉130，274件，解决121，902件，为消费者挽回经济损失10，785万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1，235件，加倍赔偿金额158万元，经消协组织提供案情后由政府有关部门查处罚没款261万元，接待来访和咨询117万人次。