实施有效管理，提高护理服务质量

摘要

有效管理。提高服务质量 树立责任理念，把握决策时机：护士长是效能管理的主体，作为一名外科护士长，要有较强的责任理念，即不能为了单纯的管理而管理，考核而考核，也不能采用高压手段，脱离客观实际。应根据本科的实际情况，科学地制定工作计划，因地制宜地进行任务分解，及时了解掌握护理服务信息，调整与改变科室护理服务的思路与手段。