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患者导向的社区医疗服务体系研究

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摘要

社区医疗本质上是服务,因此社区医疗服务体系的构建和完善应该以患者为导向,以服务质量差距模型等理论为指导,以服务蓝图技术等方法为手段。本文在系统分析社区医疗服务体系思路的基础上,

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来源
《中国社区医师：综合版》 |2012年第25期|P.391-392|共2页
作者
王艳芳; 李航;
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作者单位

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正文语种 CHI
中图分类医疗服务制度;
关键词
患者导向; 社区医疗; 服务体系; 服务质量; 服务蓝图;

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