医院体检中心护理安全隐患分析及应对措施

摘要

目的:分析医院体检中心的护理安全隐患并制定应对措施,以进一步提升医院管理水平与服务质量。方法:选取2020年1-12月于甘肃省武威肿瘤医院体检中心体检的136例健康体检者作为研究对象,随机分为两组,各68例。对照组实施常规护理质量管理,研究组实施健康体检路径。比较两组体检期间质量问题发生情况、体检质量管理评分、纠纷发生情况及满意度。结果:研究组总发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组沟通能力、健康宣教、服务礼仪及主动服务评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在医院体检中心质量管理中融入健康体检路径,可减少质量问题,提高体检质量,防范安全隐患问题,优化体检流程,值得应用并予以推广。