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运用持续质量改进(CQI)方法提高社区患者满意度

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摘要

目的:探讨通过持续质量改进(CQI)提高社区患者满意度,成立质量改进小组.根据患者反馈信息制定持续质量改进目标及实施方法.结果:社区患者满意度大幅提高,医患纠纷明显减少,大大提高了社区卫生服务质量.

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来源
《中国社区医师（医学专业）》|2010年第13期|228|共1页
作者
岳凤仙;
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作者单位

810006,青海省第五人民医院中庄社区卫生服务中心;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
患者满意度; 持续质量改进(CQI); 提高;

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