欧洲满意度调查量表信效度分析及其在上海某社区的应用情况

摘要

目的:探讨欧洲满意度调查量表的信效度及应用.方法:选择居民进行欧洲满意度调查量表的问卷调查.结果:欧洲满意度调查量表在该社区居民满意度调查中的信度及复测信度检测符合要求.社区居民总体医疗满意度较高.结论:欧洲满意度调查量表可以应用于社区居民医疗满意度分析.