熟悉的陌生人:快递工人劳动过程研究

摘要

本文从劳动过程中的社会关系视角出发,讨论了快递工人劳动过程中社会关系网络的类型及构建过程,并将资本引入分析,还原了快递工人劳动过程的动态多样性。在具体的劳动情境中,劳动者与消费者、社区其他人员之间的互动关系网络对他们的劳动自主性有关键影响。通过熟络、固定派送区域、互惠等方式,快递工人在社区中将市场化的关系构建成为一种拟朋友关系,把陌生人纳入这种关系网络中,从而使自己成为城市社区中“熟悉的陌生人”,提高自己在劳动过程中的自主性程度。