以客户为中心,构建海南联通互联网化IT新生态

摘要

近两年,面对社会互联网化大潮不断的迅猛发展,原有的实体渠道发展已经远远不能满足社会日新月异的发展需求,营业厅等待客户上门服务的传统模式,极大地制约业务的发展,依靠传统的推广方式,无法解决当前业务发展难、成本高、利润低、营销费用高、客户流失率高、客户感知差等问题.本文围绕海南联通公司互联网化转型2.0战略目标需求,阐述海南联通公司加快推进IT互联网化转型取得的成果进展.