贴近客户 强力支撑——山西联通构建互联网化营销服务新模式

摘要

2017年,山西联通凝聚创新变革合力,以客户为中心,运用互联网思维,全面实施＂线上线下营销一体化战略＂,通过打造线上新触点,变革旧的作业流程,重新构建面向客户的互联网化营销服务新模式。数据显示,全渠道受理、立体式营销的效果逐步显示。