浅谈药店销售员如何为消费者提供服务

摘要

服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动.药店销售员任何一家药店的销售量都起决定性的作用.成功的药店销售员中,有外向、积极者,也有内向、态度温和者;有男性、也有女性;有高个子也有矮个子;他们的共同点就是能够提供很好的服务.药店销售员应根据不同收入和购买力人群的需求推荐提供不同档次、不同价格、不同剂型的药品,以满足顾客的需求.但是目前很多药店中的销售员存在着各式各样的问题影响了对顾客的服务,降低了顾客的信任.本文对药店销售员如何为消费者提供服务进行综述.