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摘要

2005年1月16日晚11时30分至1月17日凌晨1时30分，在北京西站购买直达特快列车车票的旅客苦等了两个小时仍然没有买到票，售票员说电脑系统出现故障无法出票。之前，北京直达特快列车车票因电脑系统问题已经在16日下午3时停售了一个小时。