唱响客户体验主旋律

摘要

从目前社会的发展来看．信息化是提高社会劳动生产率最有效的手段，面向信息化推进创新已成为必然趋势。”在徐启威副总裁看来。面向信息化推进创新是中国通信业未来发展的主要任务。目前，整个通信行业处在一个重要的转折时期，话音．数据等传统业务增长已经非常缓慢，固网话音甚至出现了负增长．IT等信息化应用服务增长迅速．如果不面向信息化创新．通信行业就会变得更艰难。