再造电信运营

摘要

制度环境和技术环境已经发生了质变,对于全球的电信运营商而言,q求变是一个时代性的重大课题,这一点对于深处社会整体转型大潮之中的中国的电信运营商而言,意义重大。求变的根本性要求是电信运营商必须重新构造商业运营模式,这既包括公司的运营组织结构、人力资源结构,也包括竞争战略、市场定位、业务流程,尤其是与客户、政府、媒体的关系,都需要做出适应性的变化。