关于淘宝商城退货逆向物流服务优化的研究

摘要

随着电子商务、互联网及物流行业的迅速发展,网购已经越来越融入到我们的日常生活中,为我们提供更加方便和快捷的服务.相比较于正向物流,逆向物流在降本、增效、提质方面成为现代物流发展新的突破点.但是在逆向物流服务过程中依旧存在一些问题.本文以淘宝商城为研究对象,根据淘宝商城退货逆向物流服务现状及存在问题进行研究,并提出相应的优化措施,提高其服务水平.