运用新版ISO9004标准实现组织持久成功——ISO9004：2009解读

摘要

新版ISO9004于2009年11月正式颁布，这是ISO9004标准自1987年初次发行以来的第三次改版。与2000版相比，ISO9004：2009的内容发生了重大变化。ISO／TC176希望通过此次大幅修订，使其能够引起人们的广泛关注，这一点从ISO9004：2009的名称“Managingforthesustainedsuccessofanorganization--Aqualitymanagementapproach（组织持续成功的管理质量管理方法）”上即可体现出来，其含义为“质量管理是组织获得持续成功的基础”，