中超联赛球迷持续观赛意愿的形成机制:有调节的中介模型

摘要

持续观赛意愿是评估职业联赛能否成功吸引并留住球迷的关键.为吸引和维持中国足球协会超级联赛(以下简称"中超联赛")球迷的观赛热情,强化其持续观赛意愿,改善中超联赛的运营水平和管理绩效,研究构建了中超联赛球迷持续观赛意愿形成机制的概念模型,运用层次回归分析法检验发现,中超联赛球迷的持续观赛意愿主要是球迷心理层面多元情感关系间相互作用的结果:1)感官体验既不能直接也不能间接通过感知价值影响持续观赛意愿,但满意度调节了感官体验与持续观赛意愿之间的关系,表现为感官体验在高满意度条件下对持续观赛意愿具有显著负向影响,在低满意度条件下正向影响不显著;2)情感体验和认知体验能完全通过感知价值影响持续观赛意愿,两个中介过程的后半路径均受到满意度的调节,表现为感知价值在高满意度条件下对持续观赛意愿具有显著正向影响,在低满意度条件下正向影响不显著;3)行为体验仅能直接影响持续观赛意愿;4)感知价值和满意度均能正向影响持续观赛意愿,感知价值对持续观赛意愿的预测作用大于满意度.