深圳盐田：信访部门与社会组织联动服务

摘要

“请你们帮帮我吧!我儿子有精神病，长期没有工作，我一个人把他带大实在不容易，政府不管我就只能去死了!”L女士带着一大本病例哭倒在信访大厅门口。类似的个案每天都在发生，可是，作为政府窗口单位的信访办，除了接访和政策解释，并没有能力和职能来为L女士提供更深入的服务，以满足其比较个性化的诉求。难道就这样将L女士拒之门外？任由其他求助无门的来访者再走四处求助之路？深圳市盐田区信访局本着切实服务来访居民的意愿，探索与社会组织联动开展信访服务。