客户今天是你的，明天呢？

摘要

众所周知，只有通过交换即通常所、兑的买卖，商品的价值才能得以实现。在这一过程中，买方也就是客户显得尤为重要。对于任何企业而言，没有客户的购买与消费，即便再优质的产品也只会变成货架上的摆设．并最终难逃被市场丢弃的厄运。“顾客是上帝”、“顾客总是对的”等商界流行浯，就传达出了客户在商业活动中占据主动的意思。客户作为重要市场参与者的地位由此可见一斑。