员工情绪冲突管理

摘要

良好的情绪有利于员工工作绩效的提高，情绪冲突是由于相关刺激源引起的异质情绪的侵入而导致“好情绪”的中断。领导者应该有效地处理员工的情绪冲突。本文时员工情绪冲突的类型、原因及解决情绪冲突的基本途径进行了深入的分析。