优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析

摘要

目的:对门诊护理工中应用优质护理服务的效果观察和探讨。方法:将我院门诊收治的患者分为对照组和观察组各100例,对比两组患者的就诊等候时间以及护理满意度。结果:观察组患者的护理满意率98%明显高于对照组的75%;并且观察组患者经过治疗后焦虑心理评分明显低于对照组(P<0.05)。结论:在门诊护理工作中进行优质护理服务,大大缩短了检查时间,减少了患者的焦躁心理,提高了护理满意度,从而进一步提高门诊的护理工作质量,值得推广应用。