分析预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效率的影响

摘要

目的:分析预约挂号分时段就诊对门诊服务效率作用影响.方法:选取2015年5月-2017年9月于我院挂号就诊的396例患者为研究对象,将预约挂号患者分为观察组,门诊排队患者分为对照组,观察对比两组候诊时间、就诊顺利情况.结果:观察组候诊时间显著短于对照组(p<0.05);观察组就诊顺利性为94.44％,显著高于对照组72.27％(p<0.05).结论:应用预约挂号分时段就诊系统可有效减少患者候诊时间,提高就诊顺利性及门诊服务效率.