我们的消费维权之路还有多远?

摘要

一段“奔驰车主哭诉维权”的视频让“哭诉维权”“消费者权益保护”成为热词,开启了全民“吐槽”时代。消费者维权为什么难?在哪些方面消费者权益容易被侵犯?这三种方式运用得最多,而选择通过利益相关者施压途径的也占一定比例,达7.2%。1993年,《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布,第一次以立法形式全面确认消费者权利。2015年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行,我国消费者权益保障的法律法规日益完善,消费者的权利意识也逐渐提高。