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2002年全国质量管理奖专题连载--全国质量管理奖评审标准(2001年) 条款说明(续)

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@@ 3.过程管理(210分)rn过程管理包括产品和服务实现的主要过程、供方和合作过程,以及有关支持过程的管理.核心要求是过程管理要具有实现组织目标、满足市场和顾客及其它相关方要求的能力,并具有良好的效率和有效性.

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《中国质量》 |2002年第7期|19-22|共4页
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正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
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