建立可靠的质量信息系统

摘要

经过多年的努力,重视质量的观念已经逐步深入人心。然而,要真正形成现代化的质量观和质量控制机制,我国还有许多工作要做,其中建立可靠的质量信息系统就是一个迫切需要引起广泛关注的重要问题。如同许多其他工作一样,完整的、准确的、及时的信息,是对质量进行科学管理与有效控制的基本前提与条件。对此,任何人都不会有异议。然而,对怎样才能保证得到所需要的完整、准确、有效的信息,对建立各级各类的稳定、可靠的质量信息系统的重要性和迫切性,则还没有足够的认识。事实上,我们目前对质量的有关信息,主要还是来源于传统的统计渠道,无论从内容的全面程度看,还是从分析处理的深入程度看,都还远远没有达到现代化社会的要求。正因为这样,目前的质量控制还常常处于出现了问题才引起重视的被