自媒体对重大公共危机事件舆论影响研究（下）

摘要

近年来，新媒体语境和重大公共危机事件均有新的变化。就自媒体对重大公共危机事件舆论的影响进行研究，颇有必要。自媒体在传播信息的过程中，除了体现出网络媒体的一般特点，其最显著的特点是不受时空限制的实时交互性。在重大公共危机事件发生后，舆论的形成、发展与此尤有关系。自媒体的使用者，人人都可方便地披露信息和发表意见，舆论的始发点陡增；移动终端较之电脑终端表现出更明显的便捷性，加快了事件舆论的发酵，使之迅速到达高潮；公众通过自媒体对官方公布的信息的质疑有所增加且表达方便；舆论的不可控性加大。应对方略主要有：及时充分地发布事件信息；对新闻发布制度进行改革；在自媒体使用者中寻找蕴含积极因素的舆论力量；针对舆论中的质疑进行理性反思；从深层次上解决带根本性的问题。