物业管理与服务关系探讨

摘要

物业管理公司从事的业务活动中,常常遇到管理和服务关系如何正确处理的难题。有的强调服务而不敢严格管理,也有的强调管理而疏于服务质量。这两种倾向都是把管理与服务对立起来,反映了对物业管理职能没有完全搞清楚,因此,很有必要深入进行研究。