四项举措推动精细化物业服务

摘要

所谓精细化服务，就是企业为适应集约化和规模化生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分的工作制度，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。精细化是一种理念、意识，是一种认真的态度，是一种精益求精的企业文化，精细化服务的运用和推行将是现行物业服务企业在管理理念上的一次革命。物业暇务企业究竟如何推行精细化服务，笔者下面从四个方面简要谈一下个人的工作体会以供业内同行参考。