加强护士礼仪培训提高护理服务质量

摘要

目的 加强护士礼仪培训,提高护理服务质量.方法 结合护理工作实际,通过礼仪授课、现场示范、观看光盘、展演、竞赛等方式加强护理人员培训,规范护士职业行为.结果 提升了护士个人文化素质修养,塑造了良好的职业形象,赢得了患者信任.结论 把护士礼仪培训作为护理工作的一项重要内容,有利于提高护理服务质量.