人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用体会

摘要

目的 探讨人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用情况.方法 将我院收治的84例儿科门诊患儿,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上给予人文关怀.比较两组患儿及家属对护理服务满意度,护理服务过程中不良反应发生情况.结果 对照组对护理服务满意度85.7%.观察组对护理服务满意度100%.观察组满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).两组护理过程中均未见明显不良反应发生.结论 在常规护理的基础上,给予人文关怀,患儿及家属对护理服务满意度高,值得临床推广应用.