我院中药咨询工作的回顾性分析

摘要

目的:了解门诊取药患者对药物相关知识的需求情况,以便为其提供更有针对性的药学服务.方法:整理和归纳我院2004年1月～2004年12月的咨询记录,从咨询项目、方式、内容等方面进行分析.结果:了解患者对专业知识和非专业知识的需求情况、主要人群年龄分布等,可为药师确定重点服务人群提供参考.结论:回顾性分析是对门诊取药患者的一种动态追踪和获取信息的手段,有利于医院药房工作的开展,对咨询工作本身也是一种提升.