品管圈用于降低静脉用药调配中心配置差错实践

摘要

目的：减少静脉药物配置过程中的差错，保障患者用药安全，提升员工沟通与协调能力和参与管理的意识。方法通过在静脉用药调配中心（PIVAS）推行品管圈( QCC )模式，运用各种品管手法，分析差错类型及发生原因，提出对策并实施。结果静脉药物配置过程中的差错由活动前的平均每周90.93件减少到平均每周31.51件，目标达成率为132.07%。结论应用品管圈模式，能不断发现和解决PIVAS内部问题，减少静脉药物配置差错，增加团队凝聚力，提升药学服务质量。