基于循环质控理念的护理风险管理对门诊输液患者满意度及不良反应的影响

摘要

目的 探讨基于循环质控理念的护理风险管理对门诊输液患者满意度及不良反应的影响.方法 选取2018年7月～2019年12月抚州市妇幼保健所门诊收治的100例输液室输液患者作为研究对象,采用随机数字表法分为对照组(50例)和观察组(50例).对照组采用常规护理,观察组采用循环质控理念的护理风险管理.比较两组患者的护理满意度与不良反应的发生情况.结果 观察组服务态度、穿刺技术、输液环境满意度评分[(4.13±0.42)分、(4.32±0.32)分、(4.15±0.59)分]高于对照组[(3.82±0.24)分、(3.98±0.27)分、(3.84±0.31)分],差异有统计学意义(P＜O.05).观察组不良反应总发生率(6.00％)低于对照组(20.00％),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 基于循环质控理念的护理风险管理可有效提高门诊输液患者的满意度,降低不良反应的发生率,减少医患冲突,值得临床推广使用.