加强有效医患沟通缓解紧张医患关系

摘要

医患沟通是促进医患关系和谐的关键之举,有效的沟通对防范医疗纠纷的发生具有重要的作用.实现有效医患沟通不仅体现在医务人员的技术层面上,也体现在服务态度、道德修养、言行举止上面.了解和探究医患沟通效率低下的影响因素,掌握和运用好医患沟通技巧,不断提高医患沟通效率,是构建和谐医患关系的基础.