精细化管理运用于全院护理综合质量的效果研究

摘要

目的:研究精细化管理在护理综合质量管理中的效果,探讨更好的护理管理方法。方法:2013年1月至6月在全院37个护理单元的护理综合质量管理中实施精细化管理。回顾2012年7月至12月常规护理综合质量管理作为对照,比较2013年1月至6月实施精细化管理前后综合护理质量、护理不良事件的发生率、病人对护理工作的满意度等优劣,评价精细化管理在护理综合质量理管理中的作用。结果:两组综合护理质量、不良护理事件发生率、病人对护理工作的满意度等差异性均有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论:在护理综合质量管理中实施精细化管理,能提高综合护理质量,提高病人对护理工作满意度,减少不良护理事件的发生,有效提高护理综合质量。