ISO质量管理模式在全院护理质量控制中的应用研究

摘要

目的:探究ISO质量管理模式在全院护理质量控制中的应用方法与效果。方法:选取我院188名护理人员为研究对象,随机分为对照组和观察组,各94人,对照组采用常规护理管理模式,观察组采用ISO质量管理模式,比较两组护理人员的医生、患者的自我评价。结果:经统计,观察组护理人员在医生、患者的评价的优良率为96.8%,优于对照组的89.4%,两组差异有统计学意义（p＜0.05）。结论:采用ISO质量管理模式,能够有效提升护理人员的护理水平,提高患者和医生的护理满意度,值得大力推广。